Kể từ khi thành lập vào năm 1997, Rakuten.com đã trở thành một trong những người chơi nổi bật nhất trong ngành công nghiệp thương mại điện tử, cung cấp một loạt sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm đa dạng cho khách hàng của mình. Với giao diện thân thiện với người dùng, giá cả cạnh tranh và chương trình trung thành độc đáo, Rakuten.com đã giữ vững vị thế của mình trên thị trường, củng cố vị trí hàng đầu của mình là một trung tâm thương mại trực tuyến hàng đầu.
Một trong những yếu tố quan trọng đưa Rakuten.com nổi bật so với các đối thủ đó là cách tiếp cận sáng tạo đối với lòng trung thành của khách hàng. Chương trình Rakuten SuperPoints thưởng cho khách hàng với điểm cho mỗi đơn hàng họ thực hiện, sau đó có thể đổi để giảm giá hoặc sử dụng để thanh toán cho các đơn đặt hàng tương lai, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và nuôi dưỡng lòng trung thành thương hiệu.
Hơn nữa, Rakuten.com cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, bao gồm mọi thứ từ điện tử và thời trang đến hàng gia dụng và mỹ phẩm. Thị trường cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi trong một nơi, cho phép khách hàng duyệt qua một loạt các sản phẩm từ các nhà bán hàng khác nhau, đảm bảo rằng họ sẽ tìm thấy đúng sản phẩm mình đang tìm kiếm.
Tuy nhiên, Rakuten.com không phải là không có đối thủ. Một trong những đối thủ chính của nó là Amazon.com, người chiếm ưu thế trong ngành công nghiệp thương mại điện tử. Với lựa chọn sản phẩm rộng lớn và các tùy chọn vận chuyển hiệu quả, Amazon đã khẳng định mình là điểm đến thương mại điện tử trực tuyến cho hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới. Tương tự, eBay.com tạo ra một đối thủ đáng kể cho Rakuten.com, cung cấp một nền tảng cho cá nhân để bán sản phẩm mới hoặc đã qua sử dụng, tạo ra một thị trường độc đáo và sôi động.
Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ, Rakuten.com vẫn phát triển tốt nhờ cam kết với sự hài lòng của khách hàng và các sản phẩm sáng tạo. Bằng cách liên tục mở rộng phạm vi sản phẩm, cải thiện giao diện người dùng và tăng cường chương trình trung thành, Rakuten.com vẫn giữ vững vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp thương mại điện tử, phục vụ nhu cầu của hàng triệu người mua trực tuyến.
Tóm lại, Rakuten.com đã trở thành một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu với giao diện thân thiện với người dùng, giá cả cạnh tranh và chương trình trung thành sáng tạo. Mặc dù phải cạnh tranh với các ông lớn trong ngành như Amazon.com và eBay.com, Rakuten.com đã quản lý tạo lập một thị trường chuyên biệt bằng cách liên tục thích ứng với yêu cầu thay đổi liên tục của người tiêu dùng trực tuyến. Với cam kết với sự hài lòng của khách hàng và sự tận tâm cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch, Rakuten.com đã chuẩn bị tốt cho việc tiếp tục tăng trưởng trong thị trường thương mại điện tử.
