AXA Germany ซึ่งเป็นผู้ให้บริการประกันภัยชั้นนำ ได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ (https://axa.de) ที่ปรับโฉมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นและพัฒนาขึ้น เว็บไซต์ใหม่มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้า โดยนำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่ดีขึ้นและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
ด้วยการออกแบบที่สะอาดและมีความเข้าใจง่าย เว็บไซต์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางผ่านบริการต่างๆ ของ AXA Germany ได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่ตัวเลือกประกันภัยสำหรับบ้าน รถยนต์ สุขภาพ และการเดินทาง ไปจนถึงบริการทางการเงินเช่นการวางแผนการเกษียณและการบริหารความมั่งคั่ง ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างสะดวกในที่เดียว
เว็บไซต์ยังมีการปรับแต่งเส้นทางของผู้ใช้ โดยปรับเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคล ด้วยอัลกอริธึมที่เข้าใจง่าย AXA Germany จึงนำเสนอคำแนะนำที่เป็นบุคคลและเน้นผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องตามความชอบและพฤติกรรมของผู้ใช้
นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่อัปเดตยังมีมากกว่าการให้ข้อมูลเพียงอย่างเดียว ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ประกันออนไลน์ได้อย่างราบรื่น ด้วยขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายและปลอดภัย ผู้ใช้สามารถรับใบเสนอราคาประกันภัยและซื้อกรมธรรม์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีความยุ่งยาก
คู่แข่งยังรับรู้ถึงความสำคัญของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ Allianz Germany หนึ่งในบริษัทประกันภัยใหญ่ที่สุดในประเทศ ให้ความสำคัญกับการสร้างตลาดประกันภัยออนไลน์ที่ครบวงจร เว็บไซต์ของพวกเขานำเสนอกรมธรรม์ประกันภัยและตัวเลือกการลงทุนหลายรายการ พร้อมด้วยเครื่องมือและทรัพยากรแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อความสะดวกของลูกค้า ในทำนองเดียวกัน ERGO ผู้ให้บริการประกันภัยที่สำคัญอีกแห่งหนึ่งเน้นความสะดวกในการเข้าถึงออนไลน์และให้บริการอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้แก่ลูกค้า
การปรับปรุงของ AXA Germany เกิดขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของบริษัท โดยการลงทุนในโซลูชันดิจิทัลที่มุ่งเน้นผู้ใช้ AXA Germany ตั้งเป้าที่จะอยู่เหนือคู่แข่งและมอบประสบการณ์ที่ครบวงจรและไม่ยุ่งยากเมื่อทำการซื้อประกันหรือจัดการกรมธรรม์ของตนทางออนไลน์
ด้วยฟังก์ชันการทำงานที่ดีขึ้นและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เว็บไซต์ของ AXA Germany จึงเป็นการวางรากฐานสำหรับวิธีการที่มุ่งเน้นลูกค้ามากขึ้นในการให้บริการประกัน ช่วยสนับสนุนลูกค้าในทุกช่วงของการเดินทางด้านประกันภัยของพวกเขา
