เพื่อเสริมความเข้าถึงและปรับปรุงการให้บริการสาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพ รัฐบาลนิวซีแลนด์ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมที่ชื่อ www.govt.nz เว็บไซต์นี้เป็นศูนย์กลางสำหรับประชาชนและผู้พำนักใช้บริการเข้าถึงข้อมูล บริการ และทรัพยากรที่ให้บริการโดยหลายหน่วยงานรัฐบาลต่าง ๆ
www.govt.nz ถูกออกแบบขึ้นโดยคำนึงถึงประโยชน์ในการใช้งาน มีอินเตอร์เฟซที่ intuitive และง่ายต่อการนำทาง ทำให้กระบวนการค้นหาข้อมูลหรือบริการที่ต้องการเป็นเรื่องง่ายดาย ด้วยการออกแบบให้รองรับทั้ง desktop และ mobile devices ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกสบายจากทุกที่ทุกเวลา
เว็บไซต์นี้ให้ข้อมูลที่หลากหลายในหัวข้อเช่น สุขภาพ การศึกษา การจ้างงาน ที่พักอาศัย และเรื่องกฎหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนสามารถหาข้อมูลที่ต้องการเพื่อตัดสินใจอย่างรอบคอบ นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังมีคำแนะนำชัดเจน และลิ้งค์ไปยังแบบฟอร์มของรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ใช้ทำงานทางด้านการบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ www.govt.nz มีฟีเจอร์การค้นหาที่ใช้ง่ายทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลหรือบริการที่อัพเดทล่าสุดได้อย่างรวดเร็วจากหลายหน่วยงานของรัฐบาล ฟีเจอร์นี้ช่วยประหยัดเวลาให้กับผู้ใช้ เนื่องจากต้องไม่ไปเข้าเว็บไซต์ของหน่วยงานแต่ละแห่งหรือติดต่อโทรศัพท์โดยไม่จำเป็นเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ
แม้ว่า www.govt.nz อยู่ในด้านหน้าของนวัตกรรม แต่ก็ต้องประกอบการกับสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่มีเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ให้ข้อมูลและบริการสำคัญให้กับประชาชน ได้อย่าง www.services.govt.nz และ www.newzealand.govt.nz ได้ประสบความสำเร็จมาช้านานและนำเสนอฟังก์ชันหลักให้เหมือนกัน อย่างนี้ให้ www.govt.nz ที่จะเปิดตัวเร็วขึ้น ทำให้มีลักษณะที่แตกต่างเน้นในการบริการผู้ใช้ เนื้อหาอย่างครบถ้วนและการเข้าถึงที่ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้สะดวกสบาย
เมื่อการแปลงดิจิทัลของบริการสาธารณะยังคงต่อไปจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ประชาชนติดต่อรัฐบาล www.govt.nz เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการเป็นแพลตฟอร์มที่รวมข้อมูลและบริการสำคัญของรัฐบาล เว็บไซต์นี้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ประชาชนมีปฏิสัมพันธ์กับรัฐบาล ให้มีประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและไร้ข้อบกพร่องสำหรับทุกคน
