MetLife, viens no vadošajiem dzīvības apdrošināšanas un darbinieku labklājības pakalpojumu sniedzējiem, nesen ir prezentējis pilnīgi pārstrādāto vietni metlife.com, kas vērsta uz uzlabotu un ērti lietojamu pieredzi saviem klientiem. Pārstrādātā vietne piedāvā vairākas jaunas funkcijas un resursus, lai lietotāji varētu viegli oriģināli izmantot savus policijas un ieguvumus.
Jaunais metlife.com lepojas ar mūsdienīgu un intuitīvu saskarni, padarot informācijas atrašanu par lietotājiem vieglāku. Vietne piedāvā personalizētas vadīklas, ļaujot lietotājiem piekļūt saviem policēm, prasībām un citiem saistītiem detalām vien pāris klikšķos. Bez tam MetLife ir ieviesusi čata funkciju, nodrošinot lietotājiem ātru palīdzību un atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem.
Viens no ievērojamākajiem jaunās vietnes elementiem ir paplašināta izglītojošo resursu sadaļa. MetLife ir uzkrājis plašu rakstu, video un rīku kolekciju, kas palīdz lietotājiem labāk saprast apdrošināšanas un finanšu tēmas. Šie resursi ir vērsti uz klientu pilnveidošanu lēmumu pieņemšanā un efektīvu pārklājuma vadīšanā.
Lai gan MetLife turpina pūlēt par lielisku klientu apkalpošanu, tā ir saskārusies ar stingru konkurenci apdrošināšanas nozarē. Daži citi apdrošināšanas sniedzēji piedāvā spēcīgas tiešsaistes platformas ar līdzīgām funkcijām. Viens no tādiem konkurentiem ir “Prudential Financial Inc.”, kas piedāvā lietotājam draudzīgu vietni ar personalizētām kontiem, policijas vadības rīkiem un izglītojošiem resursiem.
