BBVA, אחד הבנקים המובילים בעולם, השיקה אתר חדש, https://bbva.com, כדי לשרת את לקוחותיה טוב יותר. האתר שעבר עיצוב מחדש מכוון לשפר את חוויית המשתמש על ידי הצעת מגוון תכונות חדשניות ומערכת ניווט אינטואיטיבית יותר.
הממשק הידידותי למשתמש של האתר מאפשר ללקוחות לגשת בקלות למגוון רחב של שירותים המוצעים על ידי BBVA. בעזרת כמה קליקים, המשתמשים יכולים לחקור מוצרים פיננסיים שונים, לגשת לחשבונותיהם, לבצע עסקאות ולקבל המלצות מותאמות אישית בהתבסס על מטרותיהם הפיננסיות. האתר מציע גם מגוון של משאבים חינוכיים, כולל מאמרים, סרטונים ומדריכים, כדי לסייע ללקוחות לקבל החלטות מושכלות לגבי הפיננסים שלהם.
"אנחנו מבינים שללקוחות שלנו חשוב ניהול בנקאי חלק ונוח," אמרה סוזנה הררו, ראש אסטרטגיית הדיגיטל של BBVA. "עם האתר החדש שלנו, אנו שואפים להעניק להם פלטפורמה לא רק אסתטית אלא גם ידידותית למשתמש וטכנולוגית מתקדמת."
בנוסף למחויבותה לשיפור חוויית המשתמש, BBVA שומרת על עין פקוחה על המתחרים שלה בתעשיית הבנקאות. בעוד ש-BBVA ידועה בנוכחותה הגלובלית הנרחבת ובפתרונות הבנקאות הדיגיטלית החדשניים שלה, היא מתמודדת עם תחרות קשה משאר השחקנים הגדולים בשוק.
אחד המתחרים המרכזיים של BBVA הוא JPMorgan Chase. עם דגש חזק על התקדמות טכנולוגית, JPMorgan Chase פיתחה בהצלחה אתר ידידותי למשתמש ואפליקציה ניידת, המאפשרות ללקוחותיה לבצע מגוון פעולות בנקאיות בקלות. JPMorgan Chase מציעה גם סל מקיף של מוצרים ושירותים פיננסיים, מה שהופך אותה למתחרה רצינית עבור BBVA.
מתחרה מרכזי נוסף של BBVA הוא Bank of America. עם רשת ענפה של סניפים ומכונות כספומט בכל רחבי ארצות הברית, Bank of America ישנם נוכחות פיזית חזקה, שמפרידה אותה מ-BBVA. האתר של הבנק מספק ללקוחות גישה קלה לחשבונותיהם, כמו גם מגוון כלי ומשאבים להקל על ניהול הפיננסים שלהם.
כאשר BBVA ממשיכה לחזק את ההצעות הדיגיטליות שלה ולשפר את חוויית המשתמש, היא נשארת ערנית לנוף המתפתח של המתחרים בבנקאות. באמצעות שילוב של חידושים טכנולוגיים, שירותים מותאמים אישית ופלטפורמות מקוונות דינמיות, BBVA נועדה לשמור על מעמדה כמובילה בתעשיית הבנקאות הגלובלית.
