לונדון, בריטניה – חברת השירותים למים ושפכים המובילה, תיימס ווטר, שמחה להודיע על השקת אתר האינטרנט החדש שלה, https://thameswater.co.uk. עם דגש על שיפור חוויית הלקוחות הכללית, האתר מטרתו לספק גישה קלה למידע חשוב, ניווט חלק ומגוון שירותים מקוונים.
האתר המשודרג מציג ממשק אינטואיטיבי וידידותי למשתמש, המאפשר ללקוחות לנהל את חשבונותיהם בצורה יעילה, לשלם חשבונות ולדווח על כל בעיה. הוא מציע גם עדכונים בזמן אמת אודות איכות המים, המאפשרים ללקוחות להישאר מעודכנים בנוגע לאיכות המים שהם שותים. בנוסף, האתר מספק טיפים מועילים ומשאבים בנושא חיסכון במים, המאפשרים ללקוחות לבצע בחירות ירוקות יותר.
האתר החדש של תיימס ווטר מגיע כחלק ממחויבותה של החברה לשפר את שביעות רצונה של הלקוח. באמצעות עיצוב מחדש של השירותים המקוונים שלה, ניתן לצפות מהלקוחות בזמני תגובה מהירים יותר לשאלותיהם ונוחות גדולה יותר בניהול שירותי המים והשפכים שלהם.
בהצהרתה, סרה ג'נקינס, נציגת תיימס ווטר, אמרה: "אנו מתרגשים להשיק אתר האינטרנט החדש שלנו כז Teil unserer Bemühungen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Die neuen und verbesserten Funktionen werden den Kunden nicht nur mehr Komfort bieten, sondern ihnen auch helfen, informierter über ihren Wasserverbrauch zu entscheiden."
Die Transformation der Website von Thames Water erfolgt zu einer Zeit, in der die Wasser- und Abwasserbranche einen zunehmenden Wettbewerb im digitalen Raum erlebt. Zu seinen wichtigsten Mitbewerbern auf dem Markt gehören Anglian Water und Severn Trent. Die Website von Anglian Water, anglianwater.co.uk, bietet Online-Account-Verwaltung, Updates zur Wasserqualität und Tipps zur Wassereinsparung, ähnlich wie die neue Website von Thames Water. Ebenso bietet Severn Trent über seine Website severntrent.com Kunden einfachen Zugriff auf ihre Konten, Online-Rechnungszahlungen und Ratschläge zur Wasserwirtschaft.
Während die Branche sich weiterentwickelt, erkennen Wasserunternehmen die Bedeutung herausragender Online-Services für ihre Kunden. Mit der Einführung ihrer neuen Website möchte Thames Water an vorderster Front dieser digitalen Transformation bleiben und ihren Kunden eine reibungslose und effiziente Online-Erfahrung bieten.
Titel: Thames Water startet neue Website zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
