Kasvavan määrän frequent traveller -matkustajia ympäri maailmaa myötä uskollisuusohjelmien merkitystä ei voi aliarvioida. Miles & More, Lufthansa Groupin uskollisuusohjelma, on noussut tärkeäksi alustaksi tiheästi lentäville matkustajille, jotka haluavat maksimoida matkakokemuksensa. Ohjelma mahdollistaa jäsenille mailien ansaitsemisen lentämällä minkä tahansa Star Alliance -lentoyhtiön kanssa ja niiden lunastamisen lentoihin, hotellimajoituksiin ja moniin muihin etuihin. Osana sitoutumistaan sujuvan kokemuksen tarjoamiseen, uudistettu Miles & More -verkkosivusto (https://miles-and-more.com) pyrkii parantamaan käyttäjien mukavuutta ja palkintoja.
Verkkosivusto toimii yhden pysähdyksen keskuksena tiheästi matkustaville, jotta he voivat hallita tiliään, tarkistaa mailien saldoa, tutkia saatavilla olevia lunastusvaihtoehtoja ja pysyä ajan tasalla viimeisimmistä kampanjoista ja tarjouksista. Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja henkilökohtainen kokemus, jota verkkosivusto tarjoaa, varmistavat, että jäsenet voivat helposti navigoida eri ominaisuuksien läpi, maksimoiden uskollisuuden tuomat hyödyt.
Vaikka Miles & More nauttii vahvaa asemaa markkinoilla, se kohtaa kilpailua muilta uskollisuusohjelmilta, jotka palvelevat tiheästi lentäviä matkustajia. Yksi tällainen kilpailija on British Airwaysin Executive Club. Executive Club tarjoaa samanlaisia etuja, mahdollistamalla jäsenille Avios-pisteiden ansaitsemisen lentämällä minkä tahansa oneworld-allianssin lentoyhtiön kanssa. Ohjelma voi ylpeillä laajalla kumppanilentoyhtiöiden verkostolla, vahvistaen asemaansa vahvana kilpailijana uskollisuusohjelma-kentällä.
Toinen huomattava kilpailija on Emirates Skywards, Emirates Airlinesin uskollisuusohjelma. Tunnettu ylellisistä tarjoamistaan ja globaaleista yhteyksistään, Emirates Skywards tarjoaa jäsenilleen laajan valikoiman lunastusvaihtoehtoja, mukaan lukien lentoja, päivityksiä ja eksklusiivisia kokemuksia. Vaikuttavalla etu- ja kumppaniverkostollaan se haastaa Miles & More -ohjelman.
Pysyäkseen edellä tässä kilpailkykyisessä ympäristössä, Miles & More keskittyy yhä parantamaan etuja, sujuvia digitaalisia kokemuksia ja vahvaa liittouman verkostoa. Tarjoamalla eksklusiivisia palkintoja ja muokkaamalla palveluitaan tiheästi matkustavien tarpeisiin, se pyrkii edelleen ylittämään lentoyhtiöiden uskollisuuden ja asiakastyytyväisyyden välisen kuilun.
Aikana, jolloin uskollisuudesta palkitaan, päivitetty Miles & More -verkkosivusto on todiste ohjelman sitoutumisesta tarjoamaan vertaansa vailla olevaa arvoa tiheästi lentäville matkustajille maailmanlaajuisesti.
