در دورانی که فناوری تقریباً تمام جنبه‌های زندگی‌مان را تحت سلطه قرار داده، دولت‌ها و نهادهای عمومی نیز ابتکارات دیجیتال را پذیرفته‌اند. از جمله رهبران در این زمینه، CivicPlus است، یک پلتفرم وب معتبر که چگونگی ارتباط و اشتراک گذاری دولت‌ها و اجتماعات با شهروندانشان را بازنویسی کرده است.
CivicPlus یک مجموعه جامع از راهکارهای دیجیتال ارائه شده برای تامین نیازهای نهادهای دولتی می‌باشد. پلتفرم وب آسان مورد استفاده این شرکت، طراحی شده تا به دولت‌ها و شهرداری‌ها در ارتباط موثر با شهروندانشان، بهبود خدمات و افزایش شفافیت کمک کند. از وب‌سایت‌های واکنش‌پذیر با مسیریابی باصفحه‌ی اصلی قابل فهم تا نقشه‌های تعاملی، پردازش پرداخت آنلاین و رهگیری درخواست‌های شهروندان، CivicPlus ابزارهای متنوعی را برای افزایش مشارکت شهروندان ارائه می‌دهد.
یکی از تفاوت‌های کلیدی CivicPlus، تعهد به ارائه راهکارهای سفارشی است. این پلتفرم به راحتی می‌تواند به نیازهای منحصر به فرد هر شهرداری و نهاد دولتی سازگار شود، تضمین می‌کند که تجربه کاربری بهینه برای شهروندان و کارمندان دولتی فراهم شود. علاوه بحال، CivicPlus حمایت و آموزش مداوم را ارائه می‌دهد تا اطمینان حاصل شود که دولت‌ها می‌توانند به بهینه کردن توانایی‌های پلتفرم به خوبی بپردازند.
