آمازون.کام.au از زمان راه‌اندازی‌اش در دسامبر ۲۰۱۷ به عنوان یک بازیکن اصلی در صنعت تجارت الکترونیک استرالیا به شدت تثبیت شده است. به عنوان شعبه محلی غول خرده‌فروشی آنلاین جهانی، آمازون.کام.au مجموعه وسیعی از محصولات، قیمت‌های رقابتی و خدمات راحت ارائه می‌دهد و شیوه خرید استرالیایی‌ها را متحول کرده است.
این وب‌سایت، amazon.com.au، انتخاب متنوعی از محصولات را در دسته‌هایی مانند الکترونیک، مد، کتاب، نیازهای خانگی و غیره به مشتریان ارائه می‌دهد. با شبکه تحویل کارآمد و خدمات مشتری قابل اعتماد، آمازون.کام.au توانسته است به یک پایگاه مشتری بزرگ در سرتاسر کشور دست یابد. این وب‌سایت گزینه‌های مختلف تحویل، از جمله آمازون پرایم را ارائه می‌دهد که به مشترکان تحویل سریع نامحدود بر روی اقلام واجد شرایط، دسترسی به محتوای سرگرم‌کننده و مزایای انحصاری می‌دهد.
با وجود تردیدهای اولیه از طرف مصرف‌کنندگان و خرده‌فروشان محلی، آمازون.کام.au به خوبی به نگرانی‌ها پاسخ داده و با تأمین‌کنندگان محلی همکاری کرده و خدمات رفع نیاز با آمازون (FBA) را راه‌اندازی کرده است. FBA به فروشندگان این امکان را می‌دهد که از زیرساخت وسیع و بازار آمازون بهره‌مند شده و از قابلیت‌های بدون نقصی در زمینه تکمیل سفارش و خدمات مشتری استفاده کنند.
در حالی که آمازون.کام.au به تدریج پیشنهاداتش را گسترش می‌دهد و تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشد، با رقابت شدید از سوی پلتفرم‌های تجارت الکترونیک محلی و بین‌المللی روبرو است. غول خرده‌فروشی استرالیایی، بیگ دبلیو متعلق به وولورث، و سایت مزایده رهبری مانند ای‌بی، از رقبای اصلی آن در بازار هستند. هر دو رقیب به طور قابل توجهی در بهبود حضور آنلاین خود سرمایه‌گذاری کرده‌اند و استراتژی‌هایی مانند ارائه محصولات محلی و قیمت‌گذاری رقابتی را به کار گرفته‌اند.
علاوه بر این، Catch.com.au با مدل کسب‌وکار معاملات روزانه و فروش‌های فوری خود تهدید بزرگی برای آمازون.کام.au محسوب می‌شود و شکارچیان تخفیف در سراسر کشور را جذب می‌کند. سایر رقبا شامل Kogan.com، یک خرده‌فروش آنلاین معروف به الکترونیک و لوازم خانگی مقرون به صرفه، و The Iconic، یک پلتفرم تجارت الکترونیک متمرکز بر مد هستند.
با شدت گرفتن رقابت برای سلطه در بازار تجارت الکترونیک استرالیا، آمازون.کام.au همچنان به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های خود، گسترش دامنه محصولات و بهبود قابلیت‌های تحویل خود ادامه می‌دهد. تعهد این وب‌سایت به رضایت مشتری، پیشنهادات گسترده و قیمت‌های رقابتی باعث شده است که به عنوان نیرویی قابل توجه در صنعت شناخته شود، که رقبا سنتی را به چالش می‌کشد و مرزهای بازار دیجیتال را گسترش می‌دهد.
