iCarol, juhtiv veebipõhine platvorm kogukonna ressursside haldamiseks, on oma loomise hetkest alates saanud olulist tähelepanu mittetulundusühingute ja kõnekeskuste seas. Saidil saavad organisatsioonid tõhusalt hallata ja jagada teavet kogukonna ressursside kohta, aidates pakkuda olulisi teenuseid. Tugevate aruandlusriistade, suunamiste jälgimise ja kohandatava andmebaasi funktsioonidega on iCarol muutunud hindamatuks aktiiviks agentuuridele, kes püüavad optimeerida oma kaasamisüritusi.
Kuna mittetulundussektor areneb, suureneb konkurents ressursside haldamise valdkonnas. Märkimisväärsed konkurendid hõlmavad 211 Counts, riiklikku algatust, mis pakub sarnast ressursside katalooge teenust, keskendudes isikute ühendamisele kohalike tugiteenustega. Lisaks pakub Aunt Bertha (nüüd findhelp.com) otsitavat andmebaasi sotsiaalteenustest, rõhutades ligipääsetavust ja kasutajate kaasamist.
Teine oluline mängija on CiviCRM, tasuta ja avatud lähtekoodiga kliendihaldussüsteem, mis on mõeldud mittetulundusühingutele. Kuigi see sihib laiemat organisatsiooniliste vajaduste spektrit, on selle ressursside katalooge funktsioonid võrreldavad iCaroli omadustega.
Kuigi iCarol eristub end pühendunud tähelepanuga ressursside haldamisele koos mittetulundusühingutele kohandatud kasutajasõbralike funktsioonidega, on konkurents tihe. Kuna organisatsioonid püüavad tõhusalt reageerida kogukonna vajadustele, jätkab maastik arenemist, sundides selliseid platvorme nagu iCarol uuendama ja oma konkurentidest ees olema, et pakkuda hädavajalikke teenuseid neile, kes neid vajavad.
