إنديانابوليس، إنديانا – أطلقت شركة واكر إنفورمشن، الاسم الموثوق في مجال تجربة العملاء، مؤخرًا نسخة مُجددة من موقعها الإلكتروني، www.walkerinfo.com، لتقديم تجربة مستخدم محسّنة لعملائها.
مع تصميم أنيق وعصري، يهدف الموقع الجديد إلى توفير سهولة في التنقل والوصول السريع إلى موارد قيمة حول ذكاء العملاء، وإدارة الولاء، وأبحاث السوق. يتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يسمح للزوار باستكشاف مكتبة واسعة من الرؤى، ودراسات الحالة، ومحتوى القيادة الفكرية المتعلقة بتجربة العملاء.
قال بوب تومسون، الرئيس التنفيذي لشركة واكر: “نحن متحمسون لعرض موقعنا المصمم مجددًا، والذي يعكس التزامنا بتقديم تجارب استثنائية لعملائنا. موقعنا الجديد لا يتميز بجاذبيته البصرية فحسب، بل يضمن أيضًا أن المستخدمين يمكنهم بسهولة العثور على المعلومات التي يبحثون عنها.”
يعرض الموقع المُحدث مجموعة شاملة من الحلول التي تقدمها واكر إنفورمشن، مما يعزز مكانته كمركز شامل للشركات التي تسعى لتعزيز فهمها لاحتياجات وتفضيلات العملاء. بدءًا من قياس رضا العملاء إلى تعزيز ولاء العملاء، يبرز الموقع خبرة الشركة في تقديم رؤى قابلة للتنفيذ واستراتيجيات مدفوعة بالبيانات لمساعدة المنظمات على الازدهار في سوق تنافسية.
كأحد اللاعبين الرئيسيين في صناعة تجربة العملاء، تواجه واكر إنفورمشن منافسة شديدة من لاعبين رئيسيين آخرين. تواجه الشركات المنافسة مثل كوالتريكس، ميداليا، وفورستر ريسيرش تحديات مع حلولها الواسعة ونفوذها في السوق. تسعى هذه الشركات إلى تقديم قدرات متقدمة تمكن المنظمات من جمع، وتحليل، والتصرف بناءً على تعليقات العملاء بفعالية.
على الرغم من المنافسة الشديدة، تبرز واكر إنفورمشن بسجلها الممتاز، المدعوم بمعرفتها العميقة في الصناعة ونهجها الاستشاري. الموقع المُجدد هو شهادة على التزام الشركة بالبقاء في طليعة إدارة تجربة العملاء وتقديم خدمات متفوقة لعملائها في المشهد التجاري المتطور بسرعة.
