بروكسل، بلجيكا – كشفت مطارات بروكسل مؤخرًا عن موقعها الإلكتروني المعاد تصميمه، https://brusselsairport.be، الذي يقدم للزوار تجربة مستخدم محسنة ومنصة مبسطة للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات. يهدف الموقع المحدّث إلى توفير تجربة رقمية سلسة للمسافرين وأصحاب المصلحة، ليصبح حلاً شاملاً لجميع الاحتياجات المتعلقة بالمطار.
يستقبل تصميم الموقع الجديد المستخدمين بواجهة نظيفة وبديهية، مما يسمح لهم بالتنقل بسهولة عبر الأقسام المختلفة. يمكن للركاب التحقق من حالات الرحلات بسهولة، وعرض التحديثات في الوقت الحقيقي، والوصول إلى المعلومات الأساسية بما في ذلك خرائط التيرمينال، وتوافر مواقف السيارات، وخيارات النقل. تقدم المنصة أيضًا للمسافرين الوصول إلى خدمات شركات الطيران، مثل حجز الرحلات، وإدارة الحجوزات، واستكشاف باقات السفر.
تشمل الميزات الرئيسية للموقع وظيفة بحث ديناميكية، حيث يمكن للمستخدمين البحث عن معلومات محددة أو تصفح الأسئلة الشائعة للعثور على المساعدة التي يحتاجونها. كما يقدم الموقع معلومات محلية بعدة لغات، مما يضمن سهولة الوصول للزوار من جميع أنحاء العالم.
من خلال التركيز على تقديم تجربة موجهة للمستخدمين، تهدف مطارات بروكسل إلى التميز عن منافسيها. أحد أكبر منافسيها، مطار أمستردام شيبول، لديه وجود إلكتروني راسخ وموقع يقدم أكثر من مجرد معلومات. تقدم منصة شيبول مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك التسوق في السوق الحرة عبر الإنترنت، وحجز صالات الانتظار، والتوصيات الشخصية للسفر.
مطار لندن هيثرو، وهو منافس رئيسي آخر في سوق الطيران الأوروبي، يولي أهمية كبيرة لقابلية استخدام موقعه الإلكتروني وسهولة الوصول. تتضمن منصتهم محرك بحث قوي للرحلات، وخرائط تفاعلية للتنقل، وأقسام مخصصة للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل العائلات أو الركاب ذوي الحركة المحدودة.
في عصر رقمي يعتمد فيه المستهلكون بشكل متزايد على المنصات عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم السفرية، يضع الموقع المعاد تصميمه لمطار بروكسل نفسه بين كبار المنافسين في الصناعة. من خلال إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم وتقديم مجموعة شاملة من الخدمات، يهدف المطار إلى أن يصبح الخيار المفضل للمسافرين المغادرين من أو العابرين عبر العاصمة البلجيكية.
مع وظائفه المحسنة وتصميمه سهل الاستخدام، يسعى موقع مطار بروكسل إلى توفير تجربة سفر سلسة، تلبي الاحتياجات المتطورة باستمرار للركاب العصريين.
