جبل سيناء، أحد أكبر أنظمة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، قد أعلن مؤخرًا عن موقعه الإلكتروني الجديد والمحسن، https://mountsinai.org. تهدف هذه الترقية الرقمية الكبرى إلى تعزيز تجربة المرضى من خلال توفير معلومات شاملة، وخدمات مريحة، وتحسين الوصول.
يقدم الموقع المصمم حديثًا واجهة مستخدم سهلة، مما يجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى على المرضى تصفح الموقع والعثور على الموارد التي يحتاجونها. من خلال نظام قائمة مبسط، يمكن للزوار الوصول بكل سهولة إلى معلومات حول التخصصات الطبية المختلفة، والبرامج التعليمية، ومبادرات البحث الحديثة في جبل سيناء. كما يوفر الموقع تفاصيل مهمة حول المواقع العديدة ضمن نظام رعاية جبل سيناء، مما يساعد المرضى على تحديد مواقع المنشآت والوصول إليها بسهولة.
علاوة على ذلك، يوفر الموقع مجموعة من خدمات المرضى تهدف إلى تبسيط رحلة الرعاية الصحية. يمكن للمرضى الآن جدولة المواعيد، عرض نتائج المختبر، طلب إعادة وصف الأدوية، والوصول إلى سجلاتهم الطبية بأمان من خلال البوابة الإلكترونية. تتيح هذه الميزة المريحة للمرضى إدارة احتياجاتهم الصحية من راحة منازلهم، مما يقلل من الحاجة إلى الزيارات غير الضرورية إلى المرافق الصحية.
في ضوء إطلاق الموقع الجديد لجبل سيناء، من الضروري تقييم المشهد التنافسي لأنظمة الرعاية الصحية الأخرى في المجال الرقمي. لقد أنشأت المنافسين البارزين مثل عيادة مايو، وعيادة كليفلاند، ونظام رعاية جونز هوبكينز مواقع شاملة خاصة بهم، تلبي احتياجات المرضى وتوفر لهم خدمات مشابهة.
يوفر موقع عيادة مايو، على سبيل المثال، للمرضى إمكانية الوصول إلى السجلات الطبية، ويوفر موارد تعليمية، ويسهل جدولة المواعيد. بينما يركز موقع عيادة كليفلاند على تعليم المرضى ويوفر زيارات افتراضية للحالات غير الطارئة. وبالمثل، يوفر موقع نظام رعاية جونز هوبكينز جدولة المواعيد، والوصول إلى السجلات الطبية، ودفع الفواتير عبر الإنترنت.
بينما قام منافسو جبل سيناء أيضًا ببناء منصات قوية عبر الإنترنت، فإن الموقع الذي تم إطلاقه حديثًا يُظهر التزام نظام الرعاية الصحية بتحسين تجربة المرضى من خلال تحسين الوصول والراحة.
في الختام، يضع الموقع المحسن لجبل سيناء، https://mountsinai.org، معيارًا جديدًا لتجارب رقمية تركز على المرضى. مع واجهته سهلة الاستخدام، وخدمات المرضى المريحة، والمعلومات الشاملة، يؤكد الموقع على تفاني جبل سيناء في تقديم رعاية عالية الجودة وضمان رحلة رعاية صحية استثنائية لجميع المرضى.
