أطلقت أمازون، أكبر متجر على الإنترنت في العالم، رسمياً منصتها البرازيلية Amazon.com.br، مما يمثل دورة هامة في استراتيجيتها العالمية للتوسع. تهدف الموقع، الذي يقدم مجموعة كبيرة من المنتجات بما في ذلك الإلكترونيات والكتب والأدوات المنزلية وغيرها، إلى توفير تجربة تسوق عبر الإنترنت غير مسبوقة لعملائها البرازيليين.
بفضل إطلاق Amazon.com.br، يمكن الآن للعملاء البرازيليين الوصول إلى مجموعة كبيرة من المنتجات بأسعار تنافسية، مع سهولة التوصيل الذي يتمتع بالمصداقية. كما يوفر الموقع تصفحاً سهلاً وتوصيات شخصية، لضمان تجربة تسوق سلسة.
علاوة على ذلك، يقدم Amazon.com.br خدمات محلية مثل دعم العملاء باللغة البرتغالية وخيارات دفع آمنة وشحن موثوق داخل البرازيل. تتيح هذه النهج المحلي لأمازون تلبية تفضيلات واحتياجات العملاء البرازيليين، مما يجعلها تبرز بين منافسيها.
وبالحديث عن المنافسين، تدخل Amazon.com.br سوق التجارة الإلكترونية في البرازيل التي تعتبر منافسة بشكل كبير. تسيطر حاليًا Mercado Libre، عملاق التجارة الإلكترونية الأرجنتيني المعروف، على السوق البرازيلية بمجموعة منتجات متنوعة ووجود مؤسس.
وأحد المنافسين الرئيسيين في ساحة التجارة الإلكترونية البرازيلية هو B2W Digital، الذي يدير عدة منصات معروفة، بما في ذلك Americanas.com وSubmarino وShoptime. تقوم B2W Digital بخدمة السوق البرازيلية منذ سنوات، حيث اكتسبت موقعًا قويًا من خلال تقديم مجموعة واسعة من المنتجات وخدمات تركز على العملاء.
كما تتنافس سلسلة التجزئة Magazine Luiza، التي لديها تواجد قوي على الإنترنت، بشكل شرس في سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية. من خلال شبكتها الواسعة من المتاجر الفعلية عبر البلاد، توفر Magazine Luiza تجربة تسوق شاملة فريدة، مما يتيح للعملاء التحويل بسهولة بين التسوق عبر الإنترنت والتقليدي.
بينما تواجه منافسة قوية، يعتبر دخول Amazon.com.br إلى السوق البرازيلية خطوة مصممة لهز الصناعة من خلال الاستفادة من خبرتها العالمية وتكنولوجيا حديثة ونهج محوره العميل. بإطلاقها، تهدف العملاقة في تجارة التجزئة عبر الإنترنت إلى تأسيس مكانة قوية في البرازيل وتعزيز نفسها كالمنصة الأولى للعملاء البرازيليين الذين يبحثون عن تجربة تسوق عبر الإنترنت موثوقة وشاملة.
