در تلاش برای افزایش تجربه مشتریان، بانک ANZ به تازگی یک بازطراحی جامع از وب‌سایت خود به نشانی https://anz.com رونما کرده است. این وب‌سایت جدید هدف دارد یک پلتفرم بانکداری دیجیتالی یکپارچه و بی‌دردسر برای مشتریانش ارائه دهد، با ارائه یک مجموعه از خدمات و ویژگی‌ها برای تامین نیازهای مالی متنوع آنان.
وب‌سایت بازطراحی شده توسط ANZ از یک طراحی زیبا و مدرن برخوردار است، که نه تنها جذابیت بصری این وب‌سایت را افزایش می‌دهد، بلکه همچنین اطمینان از راهبری آسان‌تر و تجربه کلی بهتر کاربر را فراهم می‌کند. این وب‌سایت دارای منوهای حسی و رابط کاربر پاسخگو است، که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا به راحتی به حساب‌های خود و مدیریت مالی خود دسترسی داشته باشند و محصولات و خدمات بانک را کاوش کنند. با تمرکز بر روی مشتری‌محوری، ANZ بهبودیافته، وظایف بانکداری خود را بهبود داده است، که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کرده و وظایف بانکداری خود را به صورت آنلاین موثر انجام دهند.
به عنوان یک نهاد مالی مشتری‌محور، ANZ به اهمیت روزافزون بانکداری دیجیتال و نیاز به ارائه راه حل‌های نوآورانه برای پیشرفت در بازار رقابتی توجه می‌کند. در حالی که وب‌سایت جدید ANZ به عنوان یک شاهاد بر تعهد به پیشرفت فناوری آن شناخته می‌شود، اما مهم است که به رقبای خود که همچنین در تلاش برای ارائه تجربه بانکداری آنلاین بهینه برای مشتریان خود هستند، اعتراف شود.
رقیب اصلی ANZ در بخش بانکداری استرالیا، بانک کامنولث آسترالیا (CBA) است. وب‌سایت CBA به نشانی https://www.commbank.com.au برای رابط کاربری دوستانه خود و مجموعه‌ای از ابزارهای بانکداری دیجیتال مورد تحسین قرار گرفته است. این وب‌سایت به مشتریان مجموعه جامعی از ابزارهای بانکداری آنلاین ارائه می‌دهد، از جمله ابزارهای بودجه‌بندی و مدیریت ثروت، و همچنین ادغام بی‌دردسر با اپلیکیشن بانکداری موبایل خود.
یک رقیب مهم دیگر، شرکت بانکداری وست‌پک (Westpac)، از وب‌سایتی گرا به کاربر (https://www.westpac.com.au) برای ساده‌تر کردن تجربه بانکداری دیجیتال مشتریان خود برخوردار است. با تاکید بر نوآوری، وست‌پک مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و خدمات شخصی‌سازی‌شده را ارائه داده است، از جمله بررسی‌های مالی شخصی و توانایی برقراری ارتباط مستقیم با مشاوران مالی از طریق وب‌سایت خود.
در پایان، بازطراحی شده ANZ نشانگر یک مرحله دیگر در سفر تبدیل دیجیتال بانک خود است. با تاکید بر تجربه مشتری و ارائه یک پلتفرم بانکداری آنلاین یکپارچه و بی‌دردسر، ANZ قصد دارد جایگاه خود را به عنوان یک رهبر صنعتی در منظر رقابتی روزافزون بانکداری دیجیتال استحکام بخشد.
