LiveHelpNow (https://livehelpnow.net) on laiendatud klienditoe platvorm, mis võimaldab ettevõtetel oma klientidega reaalajas suhelda. See veebisait pakub laias valikus funktsioone ja tööriistu, mis on loodud klienditeeninduse parandamiseks, suhtluse optimeerimiseks ja rahulolu taseme tõstmiseks. Tänu oma kasutajasõbralikule liidesele ja edasijõudnud funktsioonidele on LiveHelpNow saanud populaarseks valikuks erinevates tööstusharudes tegutsevate ettevõtete seas.
Üks olulisemaid funktsioone, mis eristab LiveHelpNow’d teistest platvormidest, on selle reaalajas vestlusfunktsioon. See tööriist võimaldab ettevõtetel suhelda oma klientidega koheselt, vastates küsimustele, pakkudes abi ja lahendades probleeme reaalajas. Lisaks võimaldab LiveHelpNow kohandamisvõimalusi, võimaldades ettevõtetel isikupärastada oma jutuaknaid oma brändiga kohandamiseks ja pakkuda sujuvat kliendikogemust.
Veel üks silmapaistev omadus LiveHelpNow’is on selle tugev juhtumite süsteem. See omadus võimaldab ettevõtetel luua, määrata ja jälgida tugijuhtumeid tõhusalt. See sisaldab ka võimalust automatiseerida juhtumite suunamist, tagades, et iga kliendi päringule vastatakse kiiresti sobiva klienditoe esindaja poolt.
Lisaks pakub LiveHelpNow kattavat teadmiste baasi, mille ettevõtted saavad täita sageli esitatud küsimuste, tõrkeotsingute ja juhendavate artiklitega. See ressurss võimaldab klientidel iseseisvalt lahendusi leida, vähendades vajadust reaalajas toe järele ja võimaldades ettevõtetel prioriteerida keerukamaid probleeme.
Konkurentsi osas seisab LiveHelpNow silmitsi mitmete märkimisväärsete konkurentidega. Üks selline konkurent on LiveChat, teine populaarne reaalajas vestlusplatvorm. Kuigi LiveChat pakub sarnaseid funktsioone, eristab LiveHelpNow end laiaulatusliku juhtumite süsteemi ja ulatuslike teadmiste baasi võimekusega.
Teine konkurent on Zendesk, tuntud klienditoe tarkvara. Kuigi Zendesk pakub mitmesuguseid funktsioone, paistab LiveHelpNow silma oma keskendumisega reaalajas kliendisuhetele, muutes selle ideaalseks valikuks ettevõtetele, kes soovivad oma klientidega kohest suhtlust.
Kokkuvõttes on LiveHelpNow juhtiv klienditoe platvorm, mis on tuntud efektiivse ja tõhusa reaalajas toe pakkumise poolest. Tänu oma muljetavaldavatele omadustele, nagu reaalajas vestlus, juhtumite süsteem ja teadmiste baas, on see kindlustanud oma koha turul tugevate konkurentide seas.
