Freshworks, vodeća softverska kompanija, revolucionizuje rešenja za angažovanje korisnika od svog osnivanja 2010. godine. Na veb-sajtu https://freshworks.com, kompanija nudi kompletnu kolekciju softvera zasnovanu na oblaku namenjenu poboljšavanju korisničkog iskustva i optimizaciji poslovnih operacija.
Jedan od vodećih proizvoda Freshworks-a je Freshdesk, platforma za podršku korisnicima preko različitih kanala koja omogućava poslovnim subjektima da centralizuju i optimizuju svoje interakcije sa korisnicima. Od elektronske pošte i telefona, do četa i društvenih mreža, Freshdesk omogućava preduzećima da pružaju vrhunsku korisničku podršku na neprimetan način preko različitih kanala.
Veb-sajt Freshworks-a nije samo početna tačka za njihova softverska rešenja, već i riznica vrednih resursa. Preko njihovog bloga, korisnici dobijaju pristup dubokim člancima, webinarima i tekstovima lidera mišljenja koji pomažu preduzećima da budu ispred krive u stalno promenljivom svetu korisničkog angažovanja.
Konkurencija na tržištu softvera za korisničko angažovanje je jaka, ali Freshworks se izdvaja zbog korisnički prijateljskog interfejsa, neuporedivih mogućnosti prilagođavanja i sveobuhvatnog skupa funkcija. Uprkos konkurenciji od etabliranih igrača kao što su Zendesk i Salesforce, Freshworks je uspeo da stvori svoje mesto pružanjem inovativnih rešenja koja odgovaraju preduzećima svih veličina.
Zendesk, jedan od glavnih konkurenata Freshworks-a, nudi sličnu kolekciju proizvoda za podršku korisnicima. Međutim, Freshworks se izdvaja pružanjem intuitivnijeg korisničkog iskustva i nižom cenom, što ga čini preferiranim izborom za startape i mala preduzeća.
Sa druge strane, Salesforce nudi širok spektar rešenja za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) koji obuhvataju podršku korisnicima, prodaju i automatsko marketing. Iako se Salesforce prepoznaje kao lider u industriji, Freshworks se izdvaja nudeći specijalizovana softverska rešenja usredsređena isključivo na korisničko angažovanje, što dovodi do viših stopa zadovoljstva korisnika.
Kako preduzeća nastavljaju da stavljaju prioritet na zadovoljstvo korisnika, Freshworks ostaje posvećen inovacijama i isporuci najnovijih rešenja. Sa korisnički prijateljskim interfejsom, snažnim funkcijama i konkurentnim cenama, nije iznenađenje što Freshworks sada ima poverenje više od 40.000 preduzeća širom sveta.
U dinamičnom svetu korisničkog angažovanja, Freshworks je pružalac rešenja po meri za preduzeća koja žele da efikasno i efikasno pruže izuzetna korisnička iskustva.
